8.1

Хорошо

Оценку Хорошо мы даем онлайн-казино, которые стараются решать жалобы игроков. Эксперты рекомендуют выбирать казино с оценкой Хорошо.

Обзор онлайн-казино Frank

X Не принимают игроков из США

8.1

Хорошо

Оценку Хорошо мы даем онлайн-казино, которые стараются решать жалобы игроков. Эксперты рекомендуют выбирать казино с оценкой Хорошо.

У данного казино хорошая репутация

Не принимают игроков из США
    • Содержание
    • Жалобы
    • Отзывы

Жалобы игроков

Блокировка аккаунта и конфискация выигрыша — 20.04.2019

Игрок пополнил счёт на 1000 евро, получил бонус 100%, начал игру по ставкам 20 и 25 евро , были крупные выигрыши. Когда вейджер бонуса был прокручен на 99,68 % игрока выбросило из игры, после чего невозможно было играть. В поддержке запросили документы и Skype видео-конференцию. После проверки счёт был заблокирован за нарушение правил казино и игроку предложили забрать сумму депозита за вычетом комиссии в размере 50% от депозита. Игрок не был согласен с данным решением.

 

Более подробно про жалобу можете прочитать на сайте latestcasinobonuses.ru.

Сумма:

16 900 USD

Решение:

Игрок был обвинен в мультиаккаунтинге, доказательства не были предоставлены со стороны казино, жалоба закрыта как нерешенная.

Отказ в блокировке аккаунта — 25.03.2019

Игрок вносил множество депозитов, проиграл более 500 000 руб. и решил закрыть аккаунт в казино Frank. В поддержке ответили, что необходимо выждать 7 дней с момента подачи заявки на блокировку, хотя в правилах это не было указано. У игрока были проблемы с азартными играми и начинал играть снова, не дождавшись истечения 7 дней. По причине того, что казино не удовлетворяло своевременно просьбы игрока на блокировку аккаунта,  он проиграл еще 235 000 руб. Игрок просил казино вернуть депозиты, внесенные после заявки на блокировку аккаунта, а так же заблокировать аккаунт окончательно.

 

Более подробно про жалобу можете прочитать на сайте latestcasinobonuses.ru.

Сумма:

235 000 RUB

Решение:

Казино отказалось вернуть игроку внесенные средства после подачи заявки на блокировку аккаунта, не признав при этом свою вину.

Игрок обвинен в применении сторонних программ — 30.04.2018

Игрок открыл счет в 2016 году, много играл, совершал депозиты и выводил средства. 08.04.2018 заказал на вывод 10.483€ и ему заблокировали счет. Игрок получил ответ, что служба безопасности обнаружила подозрительную активность на его аккаунте. После проверки, игрока обвинили в манипуляции в слотах, что игрок сделал 22 ставки со значением 0,00€, что принесло ему 54,84€ в выигрыш. Игрок полностью отрицал манипуляции в играх.

 

Более подробно про жалобу можете прочитать на сайте askgamblers.com.

Сумма:

10 483 EUR

Решение:

Казино отказалось выплачивать игроку все средства со счета, которые были на момент блокировки, вернув только сумму депозитов. Жалоба не была закрыта как решенная, так как казино не представило доказательств мошенничества со стороны игрока.

Отзывы игроков (0)

Плюсы

  • Быстрый ответ в Онлайн-чате
  • Круглосуточная служба поддержки
  • Большой выбор платежных систем
  • Live-дилеры

Минусы

  • Есть нерешенные жалобы
  • Нет поддержки по телефону

Жалобы игроков

Блокировка аккаунта и конфискация выигрыша — 20.04.2019

Игрок пополнил счёт на 1000 евро, получил бонус 100%, начал игру по ставкам 20 и 25 евро , были крупные выигрыши. Когда вейджер бонуса был прокручен на 99,68 % игрока выбросило из игры, после чего невозможно было играть. В поддержке запросили документы и Skype видео-конференцию. После проверки счёт был заблокирован за нарушение правил казино и игроку предложили забрать сумму депозита за вычетом комиссии в размере 50% от депозита. Игрок не был согласен с данным решением.

 

Более подробно про жалобу можете прочитать на сайте latestcasinobonuses.ru.

Сумма:

16 900 USD

Решение:

Игрок был обвинен в мультиаккаунтинге, доказательства не были предоставлены со стороны казино, жалоба закрыта как нерешенная.

Отказ в блокировке аккаунта — 25.03.2019

Игрок вносил множество депозитов, проиграл более 500 000 руб. и решил закрыть аккаунт в казино Frank. В поддержке ответили, что необходимо выждать 7 дней с момента подачи заявки на блокировку, хотя в правилах это не было указано. У игрока были проблемы с азартными играми и начинал играть снова, не дождавшись истечения 7 дней. По причине того, что казино не удовлетворяло своевременно просьбы игрока на блокировку аккаунта,  он проиграл еще 235 000 руб. Игрок просил казино вернуть депозиты, внесенные после заявки на блокировку аккаунта, а так же заблокировать аккаунт окончательно.

 

Более подробно про жалобу можете прочитать на сайте latestcasinobonuses.ru.

Сумма:

235 000 RUB

Решение:

Казино отказалось вернуть игроку внесенные средства после подачи заявки на блокировку аккаунта, не признав при этом свою вину.

Игрок обвинен в применении сторонних программ — 30.04.2018

Игрок открыл счет в 2016 году, много играл, совершал депозиты и выводил средства. 08.04.2018 заказал на вывод 10.483€ и ему заблокировали счет. Игрок получил ответ, что служба безопасности обнаружила подозрительную активность на его аккаунте. После проверки, игрока обвинили в манипуляции в слотах, что игрок сделал 22 ставки со значением 0,00€, что принесло ему 54,84€ в выигрыш. Игрок полностью отрицал манипуляции в играх.

 

Более подробно про жалобу можете прочитать на сайте askgamblers.com.

Сумма:

10 483 EUR

Решение:

Казино отказалось выплачивать игроку все средства со счета, которые были на момент блокировки, вернув только сумму депозитов. Жалоба не была закрыта как решенная, так как казино не представило доказательств мошенничества со стороны игрока.

Бонусы казино Frank

100% бонус на депозит до 60 000 RUB / 1000 EUR

  • Вейджер: 35x
  • Промокод: Нет
  • Лимит на вывод: Без ограничений
  • Макс. ставка при отыгрыше бонуса: 5 EUR
  • Условия:

    Активируйте бонус в личном кабинете, внести депозит от 3000 RUR / 50 EUR

190 фриспинов за депозит

  • Вейджер: 30x
  • Промокод: Нет
  • Лимит на вывод: Без ограничений
  • Макс. ставка при отыгрыше бонуса: 5 EUR
  • Условия:

    Подтвердите адрес электронной почты, подтвердите телефонный номер, активируйте бонус в Личном кабинете, внести депозит

Виды игр

Карты Карты
Скретч Скретч
Кено Кено
Кости Кости
Баккара Баккара
Блэкджек Блэкджек
Бинго Бинго
Видео покер Видео покер
Рулетка Рулетка
Игровые автоматы Игровые автоматы

Провайдер софта

Платежные системы

Поддерживаемые языки

Английский
Немецкий
Испанский
Русский
Итальянский
Норвежский
Французский
Финский
Португальский
Польский
Японский
Турецкий
Вьетнамский
Казахский
Тайский
Грузинский
Хинди

Запрещенные страны

США
Австралия
Венгрия
Италия
Франция
Украина
Латвия
Великобритания
Афганистан
Мальта
Северная Корея
Швеция
Кюросао
Россия

Валюты

Норвежская крона Норвежская крона
Польский злотый Польский злотый
Бат Бат

Лицензии

Curacao eGaming License № 1668/JAZ.

Отзывы игроков (0)

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Ваши жалобы

Также обращаем внимание на то, что мы постоянно обновляем наш рейтинг и будем рады увидеть ваши жалобы на казино. При возможности мы попытаемся связаться с казино и пояснить возникшую ситуацию.




*

code

Оставить жалобу
Вверх